Dernière mise à jour : 9 novembre 2026 ValOptim accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels et au respect de la vie privée. La présente politique vise à expliquer de manière claire quelles informations sont collectées, dans quel but, et comment elles sont utilisées et protégées, conformément aux exigences applicables au Québec (Loi 25) et en France (RGPD).
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable de la protection des renseignements personnels est : ValOptim Responsable : Félix Hini Contact : par courriel à felix [arobase] valoptim.agency
2. Renseignements personnels collectés
Nous collectons uniquement les renseignements strictement nécessaires lorsque vous utilisez notre site, notamment par courriel ou lors de la prise de rendez-vous. Les renseignements pouvant être collectés sont :
- Nom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Contenu du message que vous nous transmettez
- Informations fournies volontairement lors d’un diagnostic gratuit
Aucune donnée sensible n’est collectée.
3. Finalités de la collecte
Les renseignements personnels sont collectés exclusivement pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de contact
- Planifier et tenir un diagnostic gratuit
- Évaluer la pertinence d’un accompagnement potentiel
- Assurer le suivi des échanges
- Envoi de résultats d'audit par SMS (si consenti)
Vos renseignements ne sont jamais utilisés à des fins de prospection non sollicitée ni revendus à des tiers. Confidentialité des informations mobiles Aucune information mobile ne sera partagée avec des tiers/affiliés à des fins de marketing/promotionnel. Toutes les catégories ci-dessus excluent les données d'acceptation de la messagerie texte et le consentement; ces informations ne seront pas partagées avec des tiers. (Translation for compliance review: No mobile information will be shared with third parties/affiliates for marketing/promotional purposes. All the above categories exclude text messaging originator opt-in data and consent; this information will not be shared with any third parties.)
4. Base légale du traitement
Selon votre lieu de résidence, les bases légales applicables sont :
- RGPD (France) : intérêt légitime et demande explicite de l’utilisateur
- Loi 25 (Québec) : finalité évidente et consentement implicite par l’envoi volontaire des informations
5. Outils et services tiers
a) Courriel et formulaires
Les données que vous nous transmettez par courriel ou par formulaire sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande.
b) Prise de rendez-vous
La planification d’un diagnostic gratuit est réalisée via un service tiers de prise de rendez-vous (ex. Cal.com). Les informations que vous y fournissez sont soumises à la politique de confidentialité de ce service.
c) Formulaires HubSpot
Les formulaires intégrés au site (par exemple pour recevoir un guide) sont hébergés par HubSpot, notre outil de gestion de la relation client. Les informations que vous y saisissez sont soumises à la politique de confidentialité de HubSpot.
6. Conservation des renseignements
Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été collectés, soit :
- le temps requis pour répondre à votre demande
- ou pour assurer un suivi raisonnable de la relation
Ils sont ensuite supprimés ou anonymisés.
7. Sécurité des renseignements
ValOptim met en place des mesures raisonnables de sécurité afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive ou la divulgation.
8. Droits des personnes concernées
Selon votre juridiction, vous disposez notamment des droits suivants :
- Droit d’accès à vos renseignements personnels
- Droit de rectification
- Droit de retrait du consentement
- Droit à la suppression, lorsque applicable
Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être faite par courriel à felix [arobase] valoptim.agency.
9. Modifications de la politique
ValOptim se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter toute évolution légale ou opérationnelle. La version en vigueur est celle publiée sur le site.
10. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter par courriel à felix [arobase] valoptim.agency.